Markus_B
(Markus B)
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Ursache für Anfängerfragen Wenn ein Anfänger eine Frage stellt, dann gibt es verschiedene Ursachen: - er kennt die Hilfe nicht (oder war zu faul nachzuschauen?) - er hat in der Hilfe nichts gefunden - das was er gefunden hat ist in einer Sprache die er nicht versteht - der Inhalt gibt keine Antwort auf seine Frage - die Antwort ist nicht verständlich - das was er verstanden hat führt nicht zum Ziel Antwort auf Anfängerfragen 1. im Hilfesystem die Antwort suchen 2. die Antwort auf Richtigkeit prüfen 3. die Antwort auf Verständlichkeit prüfen 4. wenn eine verständliche richtige Antwort existiert, diese als Antwort auf die Frage verlinken. Verbesserung der Hilfe Wenn es in der Hilfe *keine Antwort *gibt, dann eine schreiben, anschliessend verlinken. Wenn die Antwort in einer *Fremdsprache *ist, diese übersetzen. Wenn die Antwort *falsch *ist, diese berichtigen. Wenn die Antwort *unverständlich *ist, diese verständlich schreiben und die Verständlichkeit prüfen. Das macht zwar einmalig etwas mehr “Arbeit” - aber es spart vielen Menschen viiiiel Zeit und Energie. Gruss, Markus