3520

Всем привет. Мне отправили ссылку в эту тему. Видимо, мне следует дать некоторые пояснения.

Для начала я бы хотел немного рассказать о способах, которыми можно связаться с рабочей группой по данным (DWG), чтобы сообщить о проблеме. Вот эти способы в порядке предпочтения (на мой взгляд).

  1. Письмо на адрес data@osmfoundation.org

Плюсы:

  • это сообщение получат все члены DWG.
  • это сообщение автоматически будет зарегистрировано в системе OTRS (система обработки заявок клиентов), которая используется DWG. Для членов DWG это самый удобный способ (требует меньше всего действий).

Минусы:

  • иногда почта не доходит до DWG. Такие случаи были. Один раз я сам отправил 7 писем подряд на этот адрес и ни одно письмо до DWG не дошло. Возможно, что это только российская проблема.
  1. Личное сообщение пользователю https://www.openstreetmap.org/user/OSMF%20Data%20Working%20Group

Плюсы:

  • это сообщение получат все члены DWG.
  • это сообщение автоматически будет зарегистрировано в OTRS.

Минусы:

  • для связи с участником членам DWG придётся пользоваться системой личных сообщений от своего имени (например, у меня нет доступа к учётной записи “OSMF Data Working Group”) и копировать вручную все сообщения в OTRS (чтобы они были доступны другим членам DWG). Личные сообщения видны только получателю и отправителю. Члены DWG не могут читать личные сообщения.
  1. Жалоба через очередь модерации (через кнопку “Сообщить …” на сайте).

Плюсы:

  • это сообщение получат все члены DWG.

Минусы:

  • члену DWG придётся вручную создать обращение в OTRS.
  • члену DWG придётся пользоваться системой личных сообщений от своего имени и копировать всю переписку вручную в OTRS.

Есть ещё один минус, о котором нужно сказать подробнее. На сайте есть следующие типы пользователей:

  • анонимные (например, могут создать заметку)
  • обычные
  • с ролью “Модератор” (члены DWG)
  • с ролью “Администратор” (члены OWG)

На сайте есть две очереди модерации:

  • очередь модераторов
  • очередь администраторов

Через сайт можно сообщить о:

  • пользователе - сообщение попадёт в очередь модерации для администраторов
  • записи в дневнике - сообщение попадёт в очередь модерации для администраторов
  • комментарии в дневнике - сообщение попадёт в очередь модерации для администраторов
  • заметке - сообщение попадёт в очередь модерации для модераторов

То есть, если вы сообщаете о заметке, то ваше сообщение сразу увидят члены DWG в своей очереди. Но если вы сообщаете о пользователе, то ваше сообщение не попадёт к DWG. Оно попадёт к администраторам. Администраторы должны просмотреть это сообщение. Если оно относится к DWG, то администраторы вручную переведут сообщение в очередь модераторов. Только тогда члены DWG увидят ваше сообщение. Иногда обращения в DWG долго “висят” у админов и не видны в DWG. Члены DWG могут перенаправить сообщение обратно админам (например, если нужна какая-либо помощь админов вроде анализа IP-адресов).

  1. Личное сообщение члену DWG. Этот способ работает, но другие члены DWG не увидят это сообщение.

Минусы:

  • члену DWG придётся вручную создать обращение в OTRS.
  • члену DWG придётся пользоваться системой личных сообщений от своего имени и копировать всю переписку вручную в OTRS.
  • этот конкретный член DWG может не иметь свободного времени и сутками не подходить к компьютеру.

Есть ещё пара способов, но это экзотика.

Эту информацию (или ссылку на неё) следует скопировать в более подходящее место. Например, сюда https://wiki.openstreetmap.org/wiki/RU:Вандализм

У меня сейчас нет времени это сделать. Если кто-то располагает свободным временем, обновите, пожалуйста, вики.

Теперь о другой теме. О вежливости. Некоторые участники пишут личные и другие сообщения с большой концентрацией издевательских комментариев в адрес других участников. Далеко не надо ходить. Когда DWG решила, что Крым фактически является частью России, то некоторые участники из Украины были возмущены. В DWG пришло примерно 5 писем вида: “Мне не нравится ваше решение. Я хочу, чтобы вы там все сдохли”. Предлагались разные варианты кончины (например, медленная мучительная смерть от рака, разорвать людей на куски и некоторые другие). Так вот этот способ общения не сработал. Эти письма были проигнорированы DWG.

В мой адрес тоже приходят подобного рода сообщения. Поэтому возник небольшой список участников, личные сообщения от которых я не читаю. Участник “Stalker61” относится к их числу. Мне не интересно читать издевательские комментарии в мой адрес или в адрес других участников.

Stalker61, я увидел, что от вас мне пришло какое-то сообщение. Я прочитаю его сегодня вечером, но раз уж мы тут собрались, опишите, пожалуйста, проблему более подробно. Что там не так?

P.S. исправлена куча опечаток.